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解決中小微企業/創客目
前正面臨的嚴峻問題
業務員辭職
流失客戶
沒有健全的營銷系統
服務系統
公司搬遷/擴張影響
公司業務
公司對已有客戶的
分類不夠清晰
鄭州四聯電子科技有限公司,简称:四联科技。 四联科技是国内专业的企业通信服务商,也是河南地区较早从事400电话服务的专业运营运营商之一。 是国内三大通信运营商的长期全业务合作伙伴,2016年度河南十大诚信品牌企业。 目前以河南为中心面向全国企业提供:400电话智能企业总机、企业呼叫中心解决方案、云通讯技术与硬件整体解决方案、语音客服等企业融合通信服务。 现已为海马集团、天明集团、一步用车、集美整形、中鑫之宝、锦艺集团、金辉酒业等多家国内、省上市企业,民营百强企业以及大中型企业提供以400企业总机为代表的各项企业融合通讯服务。目前,年度服务企业超过1000家。 四联科技基于对企业融合通信行业专注服务十余年的经验积累,长期关注并分析各种类型用户对企业通信、客户服务信息化服务的需求。 2016年,为适应未来的发展需求,四联科技在郑州核心区域自购写字楼并即将投入使用。同时已经开始全国核心城市服务网点的布局工作,更多的中国企业提供个性化通信综合解决方案。致力于成为中国领先的企业融合通信一站式专业供应商。查看更多
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企業歡迎詞(彩鈴)
爲企業量身定制,客戶來電第一時間爲客戶傳達真實的企業信息,包括産品、服務、文化和問候,是企業的有聲名片。
IVR語音導航
爲客戶提供最便捷的電話咨詢引導,使客戶感覺企業規模大且規範,同時也提高了企業各部門的工作效率。
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爲客戶提供人工服務前,系統自動播報客服人員工號。規範企業電話接聽行爲,像銀行、電信企業一樣接聽電話。
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通話服務結束前,系統自動邀請客戶對坐席人員服務進行按鍵評分;力求客戶滿意,促使坐席人員服務更專業,爲企業評測管理提供支持。